「羅技(Logitech) G15 2代薄膜式電競鍵盤評測」的迴響

由：iqmore

iqmore — Sat, 01 May 2010 15:38:04 +0000

@火龍

一般這種大公司在客服處理方面絕對不會100%滿意，您這種狀況我這邊到是第一次聽到，產品還沒回到羅技就有抱怨出現，這種經驗來說任誰來說都不好受。這種取件服務真的要考慮到快遞公司方面，建議您直接詢問羅技的寄件處，自行寄過去處理可以會較快一些。

由：火龍

火龍 — Thu, 29 Apr 2010 18:26:20 +0000

以下是我給要購買羅技產品的網友分享我的經過，如有謊言，願受天打雷劈
羅技公司本來的產品剛跟服務都不錯，但是現在已經是屁話了,本人於98年12月底購買了羅技的WAVE PRO滑鼠鍵盤組，用沒有多久，就發現打自有時候會卡鍵，打不出字來，本以為是電腦的問題，就更換了mx-3200及mx-700及有線的飆風手測試，結果三個鍵盤滑鼠都ok，惟讀WAVE PRO滑鼠鍵盤組有時會打不出字來，再換電腦測試又是依樣的情形，小弟就想說羅技服務不錯，集客拿起電話撥打0800012300電話給服務人員，結果是馬來西亞國籍的服務人員接電話，並跟我約定99年4月23日來小弟住處取件服務，本人高興的跟公司請了2個小時的假等羅技來收件，結果等到17時30分還沒來，本人就又打電話詢問客服人員，經客服人員向本人表示，一定會依照約定前來取貨，結果沒有來取貨就算了，又於99年4月24日上午10時05分接獲宅配電話，向本人表示馬上前來取貨，害我不敢出門，等到下午18點還是沒有來取貨，這樣就被放兩次個鴿子就算了，本人又於99年4月26日上午打電話0800012300給客服人員反應，結果跟我說宅配是委外，那就算了以下是羅技寄來的信:
我們對於未能依照約定時間前往到府收件，深感歉意。
我們接收到您的正面意見，我們將會去查詢與探討相關的問題，謝謝您。
我們將會儘快處理和解決您的問題。造成您的不便，敬請見諒。
我們和您預約在星期四(4/29)下午前往到府取件，也會提醒相關人員主動致電通知您。
不好意思，造成您的不便，敬請見諒。
結果呢，還是沒有來，大公司的sop就是這樣嗎，讓你慢慢的等，反正老大心態，又不差你一個客人\戶，雖不上是大客戶，但是本人家中全部都是該公司的產品，這就是羅技公司的服務態度，向這樣的產品，售後服務那嚜的.....好，你還敢買嗎，現在已經不是鍵盤滑鼠組有問題的事情了，而是一而在，再而三的裝孝維，哪有這種公司，我看要上網拍賣我的g51及鍵盤滑鼠組，保證用不到半年，公司保證不服務。真是好大的公司。

由：iqmore

iqmore — Sun, 07 Dec 2008 01:44:12 +0000

@怪房客
薄膜式鍵盤也是有人使用很久,只是相對之下老化會比較快一些
當然賣到2.3千元的一定還是會有他的道理在
像G15就是多了巨集功能,小螢幕這一些
只是說~就看使用者有沒有去使用到
只是這種價位以我來說~我可能會選擇其他鍵盤

由：怪房客

怪房客 — Tue, 25 Nov 2008 01:59:53 +0000

是哦,原來兩三年就報廢囉？一個三千塊耶？這樣實在是很沒天良。我現在想買你推薦的i-Rocks的其中一款剪刀腳，然後找個架子放在G15上，這樣就可以用兩個鍵盤的長處了

由：iqmore

iqmore — Tue, 25 Nov 2008 00:46:49 +0000

@怪房客
薄膜式鍵盤用了2-3年其實已經差不多了,當然還有有人使用更久
3C產品中不管是哪一種都有不良產品產生(沒有一家是100%都沒問題),
都是運氣問題,要換機械式的嗎?(逃)

由：怪房客

怪房客 — Mon, 24 Nov 2008 09:51:21 +0000

這個鍵盤我買過第一版的，而且對它愛恨交織。其實我並不是拿來遊戲，而是拿來工作。工作上需要用到大量組合鍵，所以才看上它。買來後雖然的確超級好用，可是我覺得羅技的品管很糟糕。第一支鍵盤在用了兩三年後開始有三四個鍵不能用。由於工作繁忙，我立刻買了第二把，結果第二把用了三個月竟然也開始有同樣的狀況（不同鍵）。羅技的作法當然是換貨：換成新版的。結果由於我早就適應了一版（我真的有需要那麼多鍵，而且我甚至設了五、六個profie），所以看到只有六顆後真的無語問蒼天。所以我對第一版的評語是品管有待加強。希望這個非遊戲用者的意見有用。目前我還在尋找替代方案。不過大概不敢買羅技的了。

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由：怪房客

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